中国一拖中收公司隆重推出“保姆式”服务

      近日，洛阳地区正处于高温时期，而中国一拖不惧高温，正在这里进行收获机实际故障服务培训活动，通过专业技师的实操讲解，服务人员都在认真地学习体会。

      如今，正是农忙季节，农机设备的使用频率很高，而故障也是时有的事，为了减少故障的发生或者能够在遇到故障时，及时解决问题，现在，培训现场的学习者众多，大家都在认真学习着。

      在培训现场，我们可以看到，10台收获机械被拆解开来，而专业维修技师正在细心地讲解着维修知识，小到换挡技巧大到设备整机运转检测，都讲解得非常清楚。现在对于服务人员从年初就开始全方位培训，这样能够更好地应对各种突发状况。

      在去年8月，中收公司正式并入中国一拖，不管是人力服务保障还是备配件筹备与建立，均并入中国一拖营销中心服务体系，为中收公司更好地备战“三夏”、服务用户注入了强有力的力量。

      “‘三夏’服务马上就要开始了，在服务人员培训方面，我们从5月4日-8日进行安全、CSS操作系统、维修知识点等理论培训，目前正在进行的是为期一周的实际操作培训。”白自强介绍，“三夏”服务最关键的就是人员和备配件。针对这两个方面，他们丝毫不敢放松。

      为此，今年中收公司专门抽调240多人，其中包括库管员20人、热线15人，进行人力服务保障。“服务期间，机器是不停的，我们要保证有机器的地方就有我们的服务人员。‘三夏’服务开始后，这些人将分批到各小麦主产区，按照从南到北的收割特性，两三人一组，随时对设备进行现场维护，让用户体验到‘保姆式’服务。”

      如今，“三夏”是一年中的第一个大忙，从5月下旬开始到6月底结束，这是收获机大显身手的时机，而中国一拖营销中心、中收公司也将会在此几千及时处理各地发生的技术疑难问题，为各地用户解决。