在北方城市接连的阴雨连绵之后,成功让铁拓服务小队感受到了夏天的气息。此次铁拓机械服务小队马不停蹄地开展对天津用户的回访。此次回访的是铁拓机械的老客户。
此次回访的是铁拓机械的老客户。先前客户已经购置了该品牌2台沥青厂拌热再生设备。此次回访的第一站是客户滨海新区的一套RLBZ2000型沥青厂拌热再生成套设备,该套设备与原有的4000型沥青搅拌设备配套使用,在2014年正式投产,如今已经回收利用废旧沥青料十几万吨,为用户立下了汗马功劳。
当客户得知铁拓机械服务小队到达工地进行回访后,就热情地接待了服务小队。铁拓小队通过与客户和操作手进行沟通交流、了解了设备运行情况,然后爬上设备对各个部件进行检查和纪录,解决部分问题。待结束设备检修后,客户在多年使用设备的经验下又给铁拓小队提出了一些很有启发性的新建议,对铁拓机械进一步优化升级设备提供了很多新思路。
整个回访过程客户热情融洽,让铁拓机械与老客户的感情又近一步。首站结束工作后,铁拓机械小队便马不停蹄的前往该客户另一个沥青再生设备工地。该套设备是客户用过铁拓机械设备之后,再次购置的,而且定制化需求较高,于今年投产。因为已经与客户提供沟通了新设备使用情况,抵达工地便马上着手解决问题,开展服务工作。
如今,铁拓机械客户关爱行活动还在继续着,而其暖心之路也在不断向前延伸,其客户群体也在不断扩大之中,给大家留下了深刻的印象。